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歷年稿件內容

*類別：
* 姓名：	曾文華
投稿種類：	壁報
*中文投稿標題：	改善感染性檢體傳送箱運送流程以降低異常事件之發生率
*中文作者姓名列：
*中文服務單位：
*英文投稿標題：
*英文作者姓名列：
*英文服務單位：
* 投稿摘要：	本院為行政院衛生署疾病管制局委託之結核菌合約實驗室，每日接收來自各醫療院所及衛生局所委託執行結核菌相關檢驗之感染性檢體傳送箱高達20～30箱，其檢體運送安全，將成為檢驗品質及病人安全重要議題。分析2010～2011年本院感染性檢體傳送箱運送流程異常件數共8件，探究原因包括1.運送疏失，未將檢體送達；2.感染性檢體傳送箱未落實清點及簽收，導致檢體未送達；3.感染性檢體傳送箱未作業完成，又將傳送箱送回代檢醫療院所等。綜合以上異常原因之探討，皆是人員對流程認知不同、溝通不良，故本院針對感染性檢體傳送箱運送流程進行改善。其修改如下: 1.以宅配單為依據，落實工作人員與宅配人員核對清點傳送箱數，並於宅配清單上記錄簽收時間及核章。 2.將已完成核對之傳送箱貼上標籤，送至負壓實驗室，工作人員將以執行完拆封作業之檢體傳送箱，於標籤上填上當天日期，以利工作人員清楚區分已開封及未開封之檢體傳送箱。 3.檢體簽收處清楚標示收、送傳送箱擺放處，以利宅配人員正確擺放及取回檢體傳送箱。 4.工作人員如發現檢體傳送箱之檢體數與送驗單不符時，需將其傳送箱重新檢查一遍，發現是否有檢體未取出，如非本院異常，則需立即電話聯絡代檢醫院以尋求了解。本院自101年2月進行感染性檢體傳送箱運送相關流程改善後，迄至於今，尚未發生類似之異常事件。基於以上異常，將影響檢體運送品質、檢驗時效及病人安全，故本院進行相關感染性檢體傳送箱運送流程改善，希望藉此達到檢體運送零風險，病人安全笑呵呵之境界。檢驗品質的好與壞，非以異常事件多寡來論之，而是以實驗室整體運作來評估，故異常事件之發生，與是否能持續改善，將是影響檢驗品質之重要因素。故希能借此流程改善，提供代檢醫院更好的服務品質及維護病人安全。
*關鍵字1 ：	染性檢體傳送箱
*關鍵字2 ：	異常事件
*關鍵字3 ：	結核菌合約實驗室
*關鍵字4 ：	檢驗品質
*關鍵字5 ：	病人安全
* 服務機關：
* 第一作者：	曾文華
* 身分字號：	*****17632
其他投稿作者：
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審查委員意見：	本研究屬感染性檢體傳送箱運送流程之日常管理。理應於代檢檢驗程序建立同時完成本研究所列之收檢SOP。
審查委員意見：	無意見
主任委員意見：