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歷年稿件內容

*類別：	E組-實驗室管理
* 姓名：	王耀儀
投稿種類：	壁報
*中文投稿標題：	東部某區域教學醫院利用風險評估提升檢驗品質
*中文作者姓名列：	王耀儀
*中文服務單位：	羅東博愛醫院檢驗科
*英文投稿標題：	Using Risk Managrment to Improve Quality of Analysis in a Regional Teaching Hospital in East Taiwan
*英文作者姓名列：	Wang Yao-Yi
*英文服務單位：	Departments of Laboratory Medicine,Lo-Hsu Foundation,Inc.,Lotung Poh-Ai Hospital
* 投稿摘要：	前言：本組執行品質持續精進會議(Continuous Quality Improvement;CQI)數年，統計出103年異常事件共58件：內部品管異常41件(70.7％)、病安事件4件(6.9％)、更改報告13件(22.4％)，本組希望利用年度風險評估時機發現高風險之潛在不符合事項，以期降低異常事件發生率進而提升檢驗品質。材料和方法：本案由品管醫檢師與資深醫檢師成立風險評估小組共同討論，利用魚骨圖來確認失效來源程序步驟，再使用風險評估表總結出高風險之潛在不符合事項，最後經確認不符合事項為須改善事項時，填寫品質異常不符合性事項處理報告單，執行矯正預防措施。結果：經統計104年品質持續精進會議中異常事件降為22件：內部品管異常14件(63.6％)、病安事件1件(4.5％)、更改報告3件(13.6％) 、外部能力試驗不合格4件(18.2％)，104年相較103年之改善幅度，降幅分別為內部品管異常65.9％、病安事件75.0％、更改報告76.9％，下降程度值皆達顯著差異(p<0.01)。討論：異常事件的發生意味實驗室檢驗品質的不確定性，進而導致醫師在病患臨床上的診斷或追蹤有潛在的風險，容易造成病安事件。本案利用魚骨圖工具及風險評估手法，藉由CQI會議分析其中異常事件的發生率，確實可以大幅改善檢驗品質，有助於提升檢驗數據核發的正確性、穩定性，所以本研究足可提供其他同業人員參考。
*關鍵字1 ：	品質持續精進會議
*關鍵字2 ：	異常事件
*關鍵字3 ：	風險評估
*關鍵字4 ：	無
*關鍵字5 ：	無
* 服務機關：
* 第一作者：	王耀儀
* 身分字號：	*****50665
其他投稿作者：	謝銘松
身分字號：
其他投稿作者：	周順成
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其他投稿作者：	張育維
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其他投稿作者：
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其他投稿作者：
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上傳稿件檔：
審查委員意見：	研究者針對高風險之潛在不符合事項，填寫品質異常不符合性事項處理報告單執行矯正預防措施。其名稱應為風險控制措施或預防措施。作者宜釐清矯正預防措施與預防措施或控制措施之不同。
審查委員意見：	OK
主任委員意見：