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歷年稿件內容

*類別：	F組-其他
* 姓名：	莊子潁
投稿種類：	壁報
*中文投稿標題：	某地區醫院運用PDCA手法改善新生兒腳跟血採檢
*中文作者姓名列：	莊子潁、李建成、楊淨媚
*中文服務單位：	奇美醫療財團法人佳里奇美醫院檢驗科
*英文投稿標題：	Using PDCA to Improve the Heelstick Blood Sampling in infants
*英文作者姓名列：	Chuang Tzu-Ying;Li Chen-Cheng;Yang Ching-Mei
*英文服務單位：	Department of Clinical Laboratory, Chi Mei Medical Center, Chiali, Taiwan
* 投稿摘要：	【目的】本院為地區教學醫院，為偏遠地區提供醫療服務，就醫族群為中高齡居多，因此，檢驗科少有機會為新生兒檢驗項目做採檢，導致偶有嬰幼兒腳跟血採檢案件時會有二到三次扎針次數，如此一來容易引起家長反感，心疼孩子因檢查受苦。為了有效提升科內人員新生兒腳跟血採檢能力，擬定內部改善計畫。【方法】利用PDCA流程，找出人員無法一次採血成功的原因為:(1)腳跟血採檢案件量少，人員經驗不足。(2)採檢手法不當導致血流量少。(3)線上使用中的採檢針具不佳。針對上述原因提出檢討改善方案:(1)聘請經驗豐富臨床教師進行人員內部教育訓練。(2)以假嬰兒模型供同仁練習腳跟血採集。(3)評估不同廠牌的採檢針具，採購最適當的。【結果】病人服務方面，一針就完成採檢的效率明顯提升。此外，採檢針具更換後，線上人員使用反應佳。因此，將改善流程導入標準作業程序。【結論】具備良好的採檢技術，對受檢者提供優質服務是我們必須做的。提升嬰幼兒採血能力不僅減少醫檢師與家長的心理負擔，也降低因技術性引起的醫療糾紛。
*關鍵字1 ：	腳跟血
*關鍵字2 ：	PDCA
*關鍵字3 ：	無
*關鍵字4 ：	無
*關鍵字5 ：	無
* 服務機關：
* 第一作者：	莊子潁
* 身分字號：	*****23786
其他投稿作者：	李建成
身分字號：	*****13347
其他投稿作者：	楊淨媚
身分字號：	*****18316
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上傳稿件檔：
審查委員意見：	不OK
審查委員意見：	無意見
主任委員意見：	不同意