2025-01-01　【投稿延長至2/10】2025 第8屆AAMLS年會暨第16屆亞太醫學檢驗科學國際研討會，請把握機會踴躍參與！　 2024-12-02　遠傳電信為照顧前線醫檢人員，與醫檢師全聯會特約設計優惠方案，請參閱最新消息。　 2023-07-01　會員如有權益相關問題及對本會有任何建議或意見回饋，歡迎利用電子信箱或致電本會，謝謝您!! 　 2015-02-02　醫事檢驗師宣誓誓詞，誓詞內容請至文件下載區查閱，並請協助推廣，謝謝！　

歷年稿件內容

*類別：	A組-鏡檢、血液、血庫
* 姓名：	洪稚翔
投稿種類：	壁報
*中文投稿標題：	運用品管圈提升門診急件血液常規報告30分鐘完成率
*中文作者姓名列：	洪稚翔、謝雨陵、張義杰、賴建宏、李桂如、鄭閔如、龔品珍、陳瓊如
*中文服務單位：	戴德森醫療財團法人嘉義基督教醫院檢驗醫學科
*英文投稿標題：	Quality Control Circle(QCC) Strategies to Improve 30-minute Completion Rate of Stat CBC/DC report
*英文作者姓名列：	Chih-Hsiang Hung；Yu-Ling Hsieh；Yi-Chieh Chang；Jane-Hom Lai；Kuei-Ju Li；Min-Ju Cheng；Pin-Chen Kung；Chiung-Ju Chen
*英文服務單位：	Department of Laboratory Medicine of Ditmanson Medical Foundation Chia-Yi Christian Hospital
* 投稿摘要：	目的：本院門診血液科醫師建議要求急件血液常規檢查報告等候時間太長，可能影響民眾等候治療與處置時間，建議縮短報告等候時間。因此將目標設定為提升門診急件血液常規報告30分鐘完成率達90 %。現況分析與對策擬定：統計2015.03.02~2015.03.06期間收集門診急件血液常規檢查共822件，30分鐘內完成件數有680件，完成率82.7%。經由實地觀察檢體送至檢驗室上機至報告完成的流程(N=60件)分析延遲原因，共有3個步驟需進行改善：1.檢體送至血液室、2.檢體核對至上機完成、3.審核檢驗報告。其中白血球分類人工分類時間(含製片.染片及人工分類) 經圈員討論後因流程無法改進因此不列入對策改善。對策實施與改善成果：此次經過圈員腦力激盪，進行3個對策：1.以計時器設定5分鐘內把檢體送進血液區。2.將上機RACK標示『門診急件檢體專用』檢體架送進血液區優先上機。3.增設電視牆提醒功能，提醒醫檢師能儘速發報告。改善成效為改善前82.7％，改善中95.2％，改善後94.7％，效果維持94.3％，p<0.0001，有顯著提升報告時效。過長的報告等候時間常引起病患不滿意的主要原因，將影響病患對未來尋求醫療服務的選擇與醫囑的遵從。對病人縮短病人就醫時的等候時間能提昇服務滿意度；改善作業流程對同仁能提升工作效率；對院方進而提昇顧客滿意度和醫院的整體形象。
*關鍵字1 ：	急件血液常規檢查
*關鍵字2 ：	完成率
*關鍵字3 ：	對策改善
*關鍵字4 ：	顧客滿意度
*關鍵字5 ：	品管圈
* 服務機關：
* 第一作者：	洪稚翔
* 身分字號：	*****07564
其他投稿作者：
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上傳稿件檔：
審查委員意見：	研究設計太簡陋
審查委員意見：	沒意見
主任委員意見：