2025-07-15　恭賀張璧月醫檢師當選『第16屆桃園市醫事檢驗師公會理事長』!!! 　 2025-06-30　恭賀邱仁祥醫檢師當選『第17屆南投縣醫檢師公會理事長』!!! 　 2023-07-01　會員如有權益相關問題及對本會有任何建議或意見回饋，歡迎利用電子信箱或致電本會，謝謝您!! 　 2015-02-02　醫事檢驗師宣誓誓詞，誓詞內容請至文件下載區查閱，並請協助推廣，謝謝！　

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歷年稿件內容

*類別：
* 姓名：	張慧如
投稿種類：	壁報
*中文投稿標題：	以PDCA手法改善門診心電圖等候時間
*中文作者姓名列：
*中文服務單位：
*英文投稿標題：
*英文作者姓名列：
*英文服務單位：
* 投稿摘要：	檢驗科於100年10月藉由問卷調查於本院門診就診之病患或家屬，共收集200份問卷、以SPSS及Microsoft Excel軟體做為統計工具整理統計，結果滿意度最低的為心電圖等候時間滿意度，在101年將縮短心電圖等候時間列入檢驗科之年度改善案，並成立改善小組。於101年1月進行心電圖等候時間統計，等候時間為13分鐘。以根本要因分析找出造成等候時間之主要原因為：1.尖峰時段，一次湧入太多患者等待。2.心電圖組人員離開，操作病房檢查，無人員馬上接手。3.患者所造成延遲(著裝衣物過多、扭捏、輪椅與行動不便患者)。4.執行人員造成的延遲 (操作不熟練)。並排除因患者同時執行其他檢查(抽血、解尿)、叫不到患者之因素。提出之改善方案：1.當同時有5位以上患者，第二線支援。2.更改上病房執行心電圖之流程，操作病房心電檢查由第三線抽血人員執行。3.於患者等候處前播放衛教影片，及於心電圖室內置放檢查海報。4.以教育訓練及經驗分享方式增加人員熟悉度及縮短操作流程。經過二個月的對策實施，統計尖峰時段門診心電圖等候時間由13分鐘下降為8分鐘，提升了38%。
*關鍵字1 ：	心電圖等候時間
*關鍵字2 ：	PDCA
*關鍵字3 ：	衛教影片
*關鍵字4 ：
*關鍵字5 ：
* 服務機關：
* 第一作者：	張昭貞
* 身分字號：	*****68259
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