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歷年稿件內容

*類別：
* 姓名：	林怡芳
投稿種類：	壁報
*中文投稿標題：	遠端監控系統於實驗室的實際應用
*中文作者姓名列：
*中文服務單位：
*英文投稿標題：
*英文作者姓名列：
*英文服務單位：
* 投稿摘要：	目前實驗室大半多為自動化儀器進行分析，而平常的保養更顯重要，當發生儀器故障時，發現花了不少時間於電話上與廠商進行溝通，直到醫檢師真的無法處理時，再約工程師過來實驗室進行維修作業；原本以為電話溝通協助指導醫檢師進行維修應可加速維修完成時間，但有時卻不如預期，反而耽誤臨床醫師拿到報告的時間，造成實驗室無法提供快速、準確的報告品質；原因在於供應商會考量距離遠近，與人力上的問題以及供應商無法透過電話了解實際上儀器的狀況。本研究目的在於評估臨床實驗室是否能夠藉由遠端監控系統，以期減少儀器不能使用的時間與頻率，且不延誤發送病人報告以及影響臨床判讀。研究方法為比對安裝遠端監控系統前後之維修流程之差異；安裝此系統後，其優點為透過供應商主動監控，預先警示儀器零件可能有耗損，提醒實驗室人員更換零件；或是當品管違反品管規則時與實驗室人員進行溝通，在發報告前即排除可能的問題，避免後續報告受到影響，並縮短實驗室儀器等待的時間。本研究之結果可與供應商討論並規劃出更適合的流程，除了減少維修的時間外，更可以在問題發生前，能發現並排除潛在異常，以增加實驗室的品質及效率，實施之經驗可供同業之參考。
*關鍵字1 ：	遠端監控系統
*關鍵字2 ：	報告品質
*關鍵字3 ：	維修流程
*關鍵字4 ：	供應商
*關鍵字5 ：	潛在異常
* 服務機關：
* 第一作者：	林怡芳
* 身分字號：	*****22526
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