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歷年稿件內容

*類別：
* 姓名：	陳怡秀
投稿種類：	壁報
*中文投稿標題：	提升急診生化報告30分鐘達成率
*中文作者姓名列：
*中文服務單位：
*英文投稿標題：
*英文作者姓名列：
*英文服務單位：
* 投稿摘要：	本科一直以來秉持持續性品質改善(CQI)及全面性品質管理(TQM)之精神來提昇與保證檢驗品質，提供醫師精準快速的檢驗報告，目前急診生化報告40分鐘內報告完成率已達99.9%，有鑑於急診病患皆為急重症，檢驗科提供正確且快速的檢驗報告能夠幫助醫師診斷進而給予救治，對病情危急的病人能否在最短時間獲得適當處置，其重要性不言可喻。檢驗室如何在有限的資源內提供準確且快速的檢驗數據，並提供醫師更多臨床診斷的資訊使其能馬上了解病人正確的病情，即時作出正確診斷是相當重要的；為更精進本科報告時效品質故提出急診30分鐘內生化報告完成率之改善行動方案。本科運用品管圈提升急診30分鐘內生化報告完成率改善案，從100年1月到4月份平均急診生化30分鐘內報告完成率為89.5％，經由系統圖歸納出三個須改善之重點：1.等候離心時間過久2.急作心電圖與生化發報告時間相牴觸3.報告出來沒有立即確認；針對上述三個問題點列出實施對策，1. 規劃離心機離心時間，使急診的檢體不必等候離心、針對一人值班時段當班人員應分出輕重緩急，2.若急作心電圖與急診生化報告相牴觸時，應先評估急診生化報告還是心電圖哪項比較急，3.修訂急診生化報告標準作業流程，簽收人員需在急診檢驗加註標記易於辨識，簽收人員將檢體交給生化組人員時應提醒是急診的檢體，並開啟”急診檢驗報告動態顯示”的視窗或以鬧鈴提醒發報告時間經過改善方案實施後，原本急診生化30分鐘內報告完成率為89.5%改善後為95.2%，進步率為6.4％，達成率為104％，改善效果良好；經由流程的簡化及改善可以提供更快更精確的檢驗報告以提升本院本科之服務品質。
*關鍵字1 ：	品質改善
*關鍵字2 ：	檢驗科
*關鍵字3 ：	急診生化報告時效
*關鍵字4 ：	大甲李綜合醫院
*關鍵字5 ：	30分鐘內完成率
* 服務機關：
* 第一作者：	陳怡秀
* 身分字號：	*****36985
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審查委員意見：	關鍵詞不宜出現『大甲李綜合醫院』
審查委員意見：	OK
主任委員意見：