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歷 年 稿 件 內 容
 
*類別：
* 姓名： 張慧如
投稿種類： 壁報
*中文投稿標題： 降低尖峰時段心電圖等候時間改善案
*中文作者姓名列：
*中文服務單位：
*英文投稿標題：
*英文作者姓名列：
*英文服務單位：
* 投稿摘要： Painfulness has been a main reason for patients coming to hospital, and “waiting” has always been a long process for them. If the waiting time could be reduced, uncomfortableness and impatience of patients could be eliminated. The average waiting time for electrocardiogram (EKG) examination in the lab was more than 10 minutes. We tried to find the fundamental reasons which caused long-waiting time. At the same time, we proposed solutions to upgrade our service. Improving waiting time by 1.Establishing supporting system 2.Modifying the process of executing EKG examination 3.Playing short films of health education in patients waiting-zone 4.Posting illustration posts in the EKG room 5.Strengthening staff ability and shorting executing process 6.Saving medical images and sending EKG reports by communication system. After introducing new strategy for two months, time for waiting for EKG examination has been reduced to 7 minutes from 10 minutes during rush hour. Continuously modifying process, our service will be upgraded.
*關鍵字1 ： electrocardiogram
*關鍵字2 ： waiting
*關鍵字3 ： supporting system
*關鍵字4 ： communication system
*關鍵字5 ： service
* 服務機關：
* 第一作者： 張慧如
* 身分字號： *****31451
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審查委員意見： 改善成果應呈現樣本數及相關統計量。7分鐘為平均等待時間嗎?清楚呈現。
審查委員意見： 無意見
主任委員意見：
 
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