2024-01-10　『2024第15屆亞太醫學檢驗科學國際研討會』開放報名至3月15日止，請會員把握機會踴躍參與！　 2023-07-01　會員如有權益相關問題及對本會有任何建議或意見回饋，歡迎利用電子信箱或致電本會，謝謝您!! 　 2015-02-02　醫事檢驗師宣誓誓詞，誓詞內容請至文件下載區查閱，並請協助推廣，謝謝！　

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歷年稿件內容

*類別：
* 姓名：	林詩怡
投稿種類：	壁報
*中文投稿標題：	以平衡計分卡促進檢驗服務新模式
*中文作者姓名列：
*中文服務單位：
*英文投稿標題：
*英文作者姓名列：
*英文服務單位：
* 投稿摘要：	國軍高雄總醫院檢驗科之臨床任務為提供醫院所有臨床科部病理檢驗診斷的服務，包括門急診檢驗室、生化室、血清免疫室、微生物室、血庫室、外科病理、一般病理及細胞病理，為落實以顧客為導向，發揮精實檢驗服務之精神，藉由平衡計分卡「財務」、「顧客」、「內部流程」、「學習成長」四個構面，設立策略目標，以及行動計劃: 一、財務構面策略目標:提昇營收成長、改善財務結構行動計劃:(1)品管液管理方案 (2) 衛材管控方案二、顧客構面策略目標:發展關係以維繫既有顧客的忠誠度，提供以病人為考量的檢驗作業創新服務模式。行動計劃:抽血櫃檯創新服務方案三、內部流程構面策略目標:推出創新及改善的檢驗作業流程服務，滿足目標顧客不同的需求。行動計劃:(1)標竿學習計畫 (2)流程改造方案四、學習成長構面策略目標:建構知識管理之優質團隊。行動計劃:(1)師資培育計畫 (2)檢驗新知訓練計畫 (3)學習教案計畫 (4)知識分享計畫檢驗科團隊期許「以病人為中心」為考量之臨床病理檢驗作業服務，以提升及保證品質、技術管理系統及檢驗結果的正確性，塑造一流病理檢驗團隊；透過行動計劃的實施，再造檢驗服務流程，並善用人力資源，以提供兼顧安全、效率、舒適的檢驗環境，促進檢驗服務新模式，創造檢驗新價值。
*關鍵字1 ：	平衡計分卡
*關鍵字2 ：	檢驗科
*關鍵字3 ：	流程改造
*關鍵字4 ：	標竿學習
*關鍵字5 ：	創新服務
* 服務機關：
* 第一作者：	林詩怡
* 身分字號：	*****63967
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