資訊網路委員會副召集人 陳宜倫
提高處方箋釋出一直是全聯會努力的方向
目前檢驗所面臨嚴苛的挑戰以致於家數銳減,因此寄望更多處方箋釋出可以支持檢驗所開展並增加利多機會。而處方箋釋出遇到的困難之一是診所釋出意願不高,依據全民健保法第71條與全民健康保險醫療辦法第6條規定早已可以交付檢驗處方,但檢驗所家數太少,涵蓋率差,對病人反而造成不便,診所基於以上理由反對,以致釋出的意願很低,於是面臨雞生蛋或蛋生雞的尷尬問題,陷入無限迴圈的討論,雖然困難重重,但仍是我們極力需要去克服的難題。要留意的是,拿著處方箋是去哪間檢驗所都可以做,這也大大影響了診所的意願。
而為了預備將來處方箋釋出,因應讓一般民眾便於尋找檢驗所、提供所在完整資訊,並提高檢驗所能見度,方便民眾利用,因此會員服務委員會提議製作檢驗所地圖,由網路資訊委員會著手規劃執行,以期建立完整的檢驗所查詢地圖。
雖然Google地圖同樣可以搜尋到的檢驗所資料,但我們仍需要協助管理與建立完整的官方資料。這計劃是一個說大不大,說小不小的工程,如何建立容易管理又符合需要的系統不容易。我們初步規劃在官網會有一個簡潔的查詢介面,搜尋條件會有地區與名稱等等,符合直覺的搜尋方式,搜尋結果出現所在地地圖與相關資訊,以上看似容易,但執行面會有五個問題需要考量,並找出適合的解決方案:
1.如何收集彙整全台檢驗所資料
2.如何得知檢驗所資料有所異動
3.由誰維護上傳更新檢驗所資料
4.是否委託資訊公司撰寫
5.若自行撰寫需尋找適合的伺服器與確保後續程式維護
首先收集各檢驗所資料就是一項大工程,檢驗所提供的資料也應一次規劃好,避免事後補填徒增困擾,再來是當資料異動時如何得知並更新,因此衍生出資料應由誰維護,若由秘書處維護則檢驗所需主動告知全聯會,若檢驗所自行維護則涉及帳號建立與可能疏於維護成效不彰的風險,接著考量成本,以目前架構有能力自行撰寫程式,也可減少與資訊公司溝通產生輸出的落差,但相對會有放置資料庫的問題,必須尋找適合的伺服器,其他還有如何連結Google地圖、委員在繁忙的工作中如何分配時間、如何一起討論除錯等細節則不再詳述,也期待檢驗所支持一起努力實現。
門諾醫院醫檢師 朱益玲
心情<一>
#人性溫度
換了一個醫院
Part time 一年多的抽血櫃臺
因為固定的上班時間
所以
總是會遇見一樣的病人
(連續處方簽、固定化療、拿藥、定期篩檢)
有幾位病人因為血管難抽
只能抽特定部位
也有幾位因為很健談
又固定化療回診
每當按下號碼看到他們進來時
心裏面總會有小小的聲音說
「嘿!好開心看到你還活著...」
「哇!今天的氣色很不錯!」
「嗨!今天看到你摘下口罩...」
不然就是
「阿姨,妳胖一點了!」
「唉呀,是因為吃葯的關係啦,有副作用..」
或者,有游泳得過冠軍的可愛阿伯:
「喔,小姐,妳今天眼睛化的特別漂亮!」
「阿北,你超久沒來欸」
「所以今天特別來給妳看ㄧ下!」
(聽到你在虧我,我就很開心,這樣代表你心情還不錯,還會開玩笑,身體沒有不舒服)
年輕時
我不喜歡在前台抽血
因為不想聽到抽不到血時病人的批評
還有
面對小孩大哭大鬧不抽血時的無奈
和父母「關愛施壓」的眼神表情
我老了嗎?
現在這些事物都不是壓力
我現在看到的櫃臺
是整個檢驗科
最有「人性溫度」的地方
現在小孩抽血大哭完
會要求我抱他ㄧ下
看到老伯伯
我好愛大聲跟他們用鄕音說話
(因為都重聽)
看到阿姨七十歲還有Q彈皮膚
趕快討教養生之道
如果夫妻一起來
你可以從他們的互動中發現
誰比較愛誰
有時候真的覺得
其實我不是來工作的
我是
來 服務
來 學習的
檢驗的環境和士氣
這幾年很低落
因為檢驗科很操勞
一樣都輪大小夜
我們的辛苦被關在實驗室裡
上面的高層
外面的病人
「感覺不到」
我知道
有人積了很多假放不掉
有些部門主管
想把檢驗科唯一對外的窗口
抽血櫃臺
換上護士來抽血
有時候覺得
真的可惜了
可惜了
「仍然保有服務病人熱忱的我們」
心情<二>
#這就是愛
今早,抽了一位來看血液腫瘤科的阿姨,阿姨戴著帽子,表情我看不清楚,但從我手上觸摸到她的感覺知道她很害怕很緊繃,阿伯一直陪在她身邊,安慰她:「不要害怕,握住我的手」,阿伯只剩下一隻手,另一隻手在肩膀以下沒有任何東西。
我跟阿伯說:「阿伯你對阿姨真好」
阿伯說:「我只剩一隻手她都還跟著我,我怎麼能不對她好」
愛情
在平凡中見真章