醫檢資訊網路委員會召集人 陳宜倫
第13屆醫檢資訊網路委員會新加入4位理監事成員,每位各有所長,令人期待,同時延續過去的運作,無縫接軌的政策,開始新的工作挑戰,包括官網更新評估、電子公文系統採購評估、解決大量發信被擋信等等的問題。
全聯會的官網更新是這幾年來最具挑戰的專案計畫,經第一次資訊委員會議討論,傾向著手進行官網再造,網站從第八屆啟用至今已 15 年,頁面設計跟時下相比顯得像是一間舊華廈,且因過去無專人負責,造成後台與前台功能修改邏輯混亂,像是原本會員入會應該從官網自行申請,如同購物網站加入會員一樣,自己申請填寫基本資料,沒填寫完整就不能入會,可惜這樣的流程在十幾年前,觀念太新了,就像智慧手機剛出現一樣不習慣,以致為了方便行事,各地會務人員改不了自己在電腦用 word key會員資料的習慣,也懶得告訴會員應該先在網頁上申請,於是大開方便之門,由總幹事可以在後台自行添加會員資料,加上只仰賴自己的 word 檔,因此衍生官網會員資料不齊全甚至缺漏的問題存在,這就是當初沒有想清楚,且無統一窗口把關,影響到後續正確的執行力。
由會員自己填寫完整資料,總幹事只需按按按鍵審核通過入會,還花不到買一杯咖啡的時間,工作更有效率。另一個優勢是,現在看起來沒有什麼,會員資料的保存是在雲端。過去台北市公會就是有確實執行建立官網會員資料,所以在幾年前辦公室受大樓惡火波及,電腦裡的會員資料 excel 檔和紙本全沒了,但會員資訊得以雲端保存,隨時匯出下載都是最新最正確的資料。真正改善工作流程的設計,卻被當時不熟悉甚至誤解的總幹事們覺得麻煩,捨棄不用,因不瞭解只想因循舊習的思維,覺得非常可惜。可惜這心態也普遍存在醫檢的職場。
會員資料的完整,對爭取權益有非常重要的數據基礎。因不完整(註1) 以致政府官方屢屢需要統計資料時,我們還要發文地方公會人工回報統計,再彙整分析,這樣差不多要花兩三個月,缺乏效率當然爭取權益永遠跟不上瞬息萬變的惡劣環境,雖然絕大部分官方對於我們的訴求,總是要求先來個統計資料,作為緩兵權宜之計,採以拖待變的談判策略,這部分我們無形中的確幫了對手很大的忙。
一個便宜行事,簡單的錯誤決策,還有各地方會務人員的執行力,
竟然也是影響爭取權益的關鍵之一
因此新的網站我們會統一窗口把關(現行已是這樣),並且要優化介面,讓使用者還有會務人員操作夠直覺,新的網站好的架構也適用在各地方公會。再來網站要有跟民眾有連結,官網的功能並不只著重在我們自己的會務事業,必須讓民眾知道醫檢師在醫療上扮演如何重要的角色,如同蔡德龍理事長所提,太多民眾不瞭解醫檢師是在做什麼,這部分我們從來沒有下過功夫。
最後網站應具有保存並呈現所有歷史資料,隨時調閱過去我們的事蹟跟歷程,這點目前仍缺乏而且還建立不完整,雖然現在每次活動、會議都有照片文字紀錄,但缺乏統一彙整,將來網站這部分也要做好這項功能,無論對內或對外包含其他各國,我們都可以隨時展現我們全聯會悠久遠大的歷史。
註1:截至10/1會員人數為9508人,資料完整僅4千多筆